Настройка интеграции с YCLIENTS

Как подключить интеграцию с YCLIENTS см. в «Подключение интеграции с YCLIENTS».

1. Перейдите в раздел «Телефония» >> «Маршруты», чтобы выбрать пользователей, которым следует получать информацию о входящих звонках клиентов.  

2. Нажмите кнопку «Добавить маршрут» и укажите следующую информацию:

   • Название;

   • Нажмите «Добавить» и выберите пользователя и филиал;

   • Выберите, где сохранять историю звонков по маршруту;   

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

4. Определите маршрут, который сработает при поступлении входящего звонка. Для этого перейдите в раздел «Телефония» >> «Маршрутизация» и нажмите кнопку «Добавить правило».

5. Укажите:

   • Тип — телефон или SIP. Если у каждого филиала сети свой отдельный номер телефона, выберите тип Телефон. Если для сети используется один общий номер (а филиал выбирается через голосовое меню), выберите тип SIP;
   • Идентификатор — если у каждого филиала сети свой отдельный номер телефона, укажите номер телефона филиала в формате 7ХХХХХХХХХХ (без знака +). Если для сети используется один общий номер (а филиал выбирается через голосовое меню), введите короткий номер абонента виртуальной АТС. Для просмотра номеров абонентов перейдите в раздел «ВАТС» >> «Настройки» >> «Номерной план» >> «Номера абонентов» в Личном кабинете MCN Telecom;
   • Маршрут — один из ранее созданных маршрутов.  

6. Нажмите кнопку «Сохранить».